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Paulo Ferezin, nosso Diretor de Negócios e Relacionamento com o Cliente, é um dos autores do e-book “Tendências do Mercado Jurídico 2026”, publicado pela Agência Javali. O material reúne artigos autorais de diversos profissionais referência no mercado jurídico sobre gestão, marketing, desenvolvimento de negócios e relacionamento com clientes. Ferezin assina o capítulo “Muito além do contrato: o que o cliente realmente espera ao contratar serviços profissionais”, trazendo uma reflexão sobre os pilares que sustentam a satisfação do cliente e como é essencial explorá-los para ampliar as chances de sucesso.
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